Jornada ‘Ètica i tecnologia per al benestar de les persones’: un espai de reflexió i innovació

16 desembre 2025 | Intress

Manos de una persona haciendo una foto de la conferencia con su teléfono móvil

El passat 11 de desembre en el Centre Cívic Cotxeres de Sants a Barcelona, vam compartir projectes tecnològics innovadors que busquen millorar l’atenció, la gestió i la prevenció en el treball social, en una jornada organitzada per l’àrea de Noves Oportunitats d’Intress.  

Vam començar amb unes reflexions, a càrrec de l’economista Lluís Torrens Mèlich i del filòsof Francesc Torralba Rosselló, sobre els riscos i responsabilitats que suposen l’ús de les noves tecnologies – en particular la intel·ligència artificial – en la cura de les persones i el treball social.  

D’una banda, tenim la responsabilitat d’implementar solucions tecnològiques que permetin fer una gestió més eficient i dedicar més temps a l’atenció directa. D’altra banda, l’ús d’aquestes tecnologies pot comportar riscos, que hem de conèixer, mesurar i mitigar adequadament per a garantir una atenció de qualitat.  

A continuació, vam descobrir un ampli ventall d’iniciatives tecnològiques que s’han provat o implementat en Intress:  

  • PAS (Prevenció Assetjament Sexual), una eina web per a fer front a l’assetjament sexual o per raó de sexe o gènere en el treball – Intress 

  • Soliguia i Nidus, guies digitals gratuïtes de serveis socials – Fundació iSocial 

  • Cedra Trust Initiative i l’optimització amb IA d’informes Barnahus – Domestic Data Streamers 

  • Projecte Tech50+ i l’ús d’ulleres de Realitat Virtual en el Centre Mestres Casals Martorell – Intress 

  • Projecte DIGISEM i alguns exemples com l’ús d’un projector de Realitat Augmentada en serveis de Salut Mental de Madrid – Intress 

  • Pacte tecnològic en el Consell de Participació dels Infants – Intress 

  • GIA, transformació digital aplicada als processos de gestió, i alguns exemples com la implementació del SharePoint d’Intress – RocaSalvatella 

  • VIA Moments i VIA Entorns, transformació digital aplicada a la millora de l’atenció a les persones, i alguns exemples com l’ús d’intel·ligència artificial o realitat virtual en el treball social – RocaSalvatella i Intress 

Gràcies a totes les que vau estar presents! 

Categories

Comparteix:

Notícies destacades

Portada noti

VIA Momentos: una nova eina d’IA per l’acompanyament a les persones

L’àrea de Noves Oportunitats d’Intress en col·laboració amb RocaSalvatella va presentar el passat dimecres 13 de maig l’eina VIA Momentos, una innovadora aplicació de l’IA generativa dissenyada pel treball social. Actualment, s’estan fent proves pilot en alguns serveis d’Intress, amb l’objectiu de posar-la a disposició de tots els que vulguin fer-ne ús. VIA Momentos utilitza la generació d’imatges amb IA per treballar la història de vida de la persona i ancorar-ne els moments positius, sempre amb l’acompanyament de l’educador o educadora.  L’eina es va construir conjuntament amb professionals d’Intress, i es basa en tècniques de treball social ja aplicades en els nostres serveis (ex. exercicis de visualització). Requereix un espai tranquil i un ordinador. És una aplicació que s’instal·la a l’escriptori, amb una interfície senzilla i intuïtiva, i un manual d’instruccions disponible en línia. Els i les professionals usuàries també podran posar-se directament amb l’equip de RocaSalvatella per telèfon o correu, per resoldre qualsevol dubte. Permet introduir una descripció detallada del perfil de la persona atesa i del record que vol visualitzar, incloent-hi les emocions que vivia en aquell moment. No ha de ser només un record: també pot ser una projecció en el futur. Un cop generada la imatge, permet aplicar-hi modificacions.  L’eina conserva l’historial de sessions a cada perfil, cosa que permet un treball continuat i la visualització de l’evolució de la persona atesa. El perfil pot ser individual, o se’n pot crear un dedicat a sessions de treball en grup. L’ús de la IA en aquest cas es fa en un entorn segur, evitant l’ús d’eines obertes per garantir la privacitat, i delimitant “línies vermelles” personalitzades en cada cas, per assegurar que cap imatge generada tingui elements que puguin ser perjudicials per a l’usuari o usuària. VIA Momentos s’emmarca dins del projecte VIA: Tecnologia per les Persones, que explora com les noves tecnologies poden potenciar el nostre treball d’acompanyament a les persones. El projecte incorpora contínuament les aportacions de professionals de l’educació social per avançar en línia amb les realitats de la seva labor. L’altra eina que està desenvolupant és VIA Entornos, un ús de realitat virtual que facilita la visualització del paisatge emocional de la persona atesa. Aquesta també es basa en tècniques d’educació social professional (ex. cartes Dixit). Aquest webinar anava dirigit a directors i directores de servei, i és el primer d’una sèrie de sessions explicatives que es faran per formar els i les professionals d’Intress interessades a implementar aquestes eines.
Intress_JornadaTecnologiaÈtica_12_12_2025_Alta-16

Intress participa en un webinar gratuït sobre innovació social i noves oportunitats

Intress participarà en un webinar gratuït centrat en la generació de noves oportunitats socials a través de la innovació i la col·laboració. La sessió tindrà lloc el dimarts 17 de febrer, de 15.00 a 16.30, i comptarà amb la intervenció de Meritxell Campmajó, responsable de l’àrea de Noves Oportunitats de l’entitat. El webinar abordarà com les organitzacions socials poden impulsar projectes transformadors capaços de donar resposta a necessitats emergents, posant el focus en la innovació social, la col·laboració entre agents i l’impacte real en la vida de les persones. Al llarg de la sessió es compartiran experiències pràctiques i aprenentatges vinculats al disseny i desenvolupament d’iniciatives amb valor social. En aquest espai, Intress compartirà la seva experiència com a entitat que forma part de la iniciativa impulsada per la Fundació iSocial, una xarxa que promou la innovació en l’àmbit social a Catalunya i fomenta l’intercanvi de coneixement entre organitzacions compromeses amb la millora dels serveis d’atenció a les persones. El webinar comptarà també amb la participació de Roca Salvatella, que presentarà els projectes que acompanya actualment a Intress, orientats a la transformació organitzativa, la innovació i la creació de noves oportunitats socials des d’una mirada estratègica i digital. La sessió es planteja com un espai obert de reflexió i inspiració, adreçat a professionals de l’àmbit social interessats a conèixer iniciatives reals, enfocaments innovadors i experiències de col·laboració que contribueixen a generar un impacte positiu i sostenible. 👉Inscriu-t’hi en el següent enllaç: webinar d’innovació
Intress_MestresCasals_RealitatVirtual_31_10_2025_baixa-9

Tecnologia amb ètica al tercer sector: innovar sense perdre el nord

El passat dimecres 31 de desembre la nostra companya Meritxell Campmajó, responsable de les àrees de Justícia i Inclusió Comunitària i Noves Oportunitats d’Intress, va publicar al diari digital Social.cat unes reflexions sobre l’ús ètic i responsable de noves tecnologies en el treball social.  Aquestes reflexions venen impulsades per la jornada ‘Ètica i tecnologia per al benestar de les persones’ que vam celebrar fa poc a Barcelona amb la participació de l’economista Lluís Torrens Mèlich i el filòsof Francesc Torralba Rosselló, en la que es va presentar un ampli ventall d’iniciatives tecnològiques que s’han provat o implementat a Intress.  Compartim l’article a continuació. Si vols llegir-ho directament a Social.cat, clica aquí. Tecnologia amb ètica al tercer sector: innovar sense perdre el nord Meritxell Campmajó, 31/12/25 a Social.cat Fa uns dies vam tenir l’oportunitat de reflexionar sobre un tema que ja no és futurista: la tecnologia al servei dels serveis socials. La jornada d’Intress ens va recordar una cosa que sembla senzilla, però que canvia tot: la tecnologia només té sentit si posa la persona al centre. Si reforça, i no substitueix, el criteri professional. Si ajuda a millorar la qualitat de vida de les persones i no només a accelerar processos.  Els professors Francesc Torralba i Lluis Torrents van compartir amb nosaltres algunes reflexions. En els serveis socials, la por d’equivocar-se i la urgència per innovar sovint creen un fals dilema: “usar o no usar tecnologia”. La realitat és que la decisió més ètica no és no fer res, sinó decidir com fer-ho bé. La intel·ligència artificial i altres eines poden alleugerir càrregues administratives, detectar incoherències i optimitzar recursos, deixant temps per l’acompanyament humà, que és el que realment importa.   Però també hi ha riscos: els errors s’escalen, els biaixos es multipliquen i la falsa sensació d’objectivitat pot fer-nos delegar responsabilitats. Per això cal pensar la tecnologia com un membre més de l’organització: amb rols clars, límits, supervisió i avaluació contínua. Així, els professionals guanyen responsabilitat, no la perden, i les organitzacions mantenen l’ètica com a guia.  A la jornada vam conèixer experiències concretes: des de programari de gestió i informes amb IA fins a projectes de realitat virtual per a persones grans i programes d’innovació disruptiva. Totes compartien un denominador comú: la tecnologia aplicada amb propòsit, amb criteri i amb l’objectiu de millorar la vida de les persones.  Aquestes eren l’eina PAS de prevenció i gestió de l’assetjament sexual o per raó de gènere, la Soliguia (Nidus), els informes amb suport IA, les eines de realitat virtual Tech+50RV, la xarxa espanyola Digisem, les iniciatives del VIA i Gia a Intress.  Moltes incorporen la tecnologia com a forma d’accelerar i millorar els processos de gestió interna de l’entitat, i el treball d’història de vida a través de diverses tecnologies disruptives amb les persones que acompanyem als serveis.   Si el tercer sector volem continuar sent un espai de transformació i oportunitat, hem de posar l’ètica al centre de la innovació. Innovar no és només introduir noves eines; és fer-ho amb mirada crítica, amb prudència amb ambició, i amb la convicció que la tecnologia ha de servir a les persones, no a l’inrevés.   Per últim, cal reflexionar sobre qui controla la tecnologia. Si queda en mans dels estats sense mecanismes de transparència i control democràtic, existeix el risc que s’utilitzi com a instrument de vigilància massiva o de control social, obrint la porta a formes de totalitarisme. Si, en canvi, està concentrada en mans del sector privat, pot potenciar desigualtats, exclusió i mercantilització de drets bàsics, prioritzant beneficis per sobre del bé comú.  La tecnologia, per tant, no és neutra: el seu impacte depèn de qui la governa, amb quins valors i amb quins mecanismes de supervisió. Garantir un ús ètic és indispensable per protegir drets i equitat social, la societat civil organitzada és, doncs, qui millor pot garantir-ne aquest ús, ens n’hem de sentit responsables de fer-ho.

També et podria interessar