Certificación en la ISO 9001 para servicios de salud mental en Madrid

Celebramos el reconocimiento al trabajo excelente de los equipos de Salud Mental en Madrid, concretamente de 7 recursos que Intress gestiona en la Comunidad, y que se acaban de certificar en la norma ISO 9001. Son estos servicios: CRPS Getafe, CRL Getafe, Residencia Sandra Palo, los pisos con apoyo de Pinto y Parla, el CRPS Martínez Campos, y el CRPS Los Cármenes.

Esta certificación de Bureau Veritas nos llega tras un proceso de auditoría, en la que el equipo de Sistema de Gestión de Intress ha ejercido como facilitador. Al contar con este sello de calidad, nos diferenciamos de aquellos recursos que no disponen de una acreditación similar, y puede ser un factor clave para determinadas licitaciones.

Este tipo de certificación de calidad hace que nos adaptemos a las normativas y la legislación, pero además permiten una gestión eficiente y segura, consolidando a través de indicadores la evaluación y seguimiento de la calidad del servicio prestado (en nuestro caso, el acompañamiento excelente a personas que lo precisan, y sus familias).

Por otra parte, se adopta una norma que a lo largo del tiempo es reconocida, y ha sido consensuada por administraciones públicas, asociaciones sectoriales, agentes sociales, etc.

Certificarse permite a las administraciones o contratantes identificar y diferenciar los servicios ofrecidos por cada entidad, que a su vez se posiciona en relación a otras asociaciones o empresas que trabajan en el mismo ámbito social.

Intress cuenta con otras certificaciones de la norma ISO 9001:2015 y de la ISO 14001 de medioambiente. En conjunto, se ha certificado al Área de Soporte General de la Entidad, pero también al CEE Intress Madrid y CET Intress Catalunya, además del Servei de Suport a la Persona (Fundación Intress).