Certificació ISO 9001:2008

18 gener 2017 | Intress

Featured image

El Centre Educatiu Illa, el Centre Educatiu Bellamar, el Servei d’Acolliments familiars permanents en família externa i extensa i el Servei d’Acolliments Preadoptius i Postadoptius ubicats a les Balears van renovar la seva certificació conforme la NORMA UNE-EN ISO 9001: 2008 de Sistemes de Gestió de la Qualitat el passat 18 de novembre de 2016. Per aconseguir aquesta certificació, els serveis es van sotmetre una auditoria de seguiment segons aquesta norma, realitzada per l’empresa externa Bureau Veritas. Aquesta és la sisena auditoria consecutiva que els serveis superen amb èxit.

La primera certificació al 2011

La primera vegada que van obtenir la certificació va ser en l’any 2011. Entre els anys 2010-2011, la Federació d’Entitats d’Atenció a la Infància i Adolescència Balear (FEIAB), va planificar i organitzar grups de treball per promoure la implantació i certificació de sistemes de gestió segons la norma ISO 9001, en els diferents Centres Residencials de Protecció al Menor de Mallorca. Per aquest motiu, durant els anys 2011-2012, tots els centres residencials que van participar en el projecte es van anar certificant, entre ells els que INTRESS gestiona.

El fet d’haver aconseguit que aquests serveis segueixin certificats, després de sis anys consecutius, és gràcies a la implicació i al bon fer de totes les persones que formen part dels seus equips.

Categories

Comparteix:

Notícies destacades

Intress_CaminsReus_26_07_2025_alta-4

Teràpia canina al Centre d’Acollida Camins de Reus

Teràpia canina al Centre d’Acollida Camins de Reus és una experiència que ha tornat a tenir lloc gràcies al projecte Tan Amigos. Tot i que la seva durada ha estat breu, les sessions han resultat molt enriquidores tant per als infants com per a l’equip educatiu. Amb l’objectiu de fomentar l’autoregulació emocional, potenciar les habilitats socials i afavorir vincles positius, la presència dels gossos ha creat un ambient de confiança i benestar. Gràcies a aquest entorn segur, els i les menors han pogut expressar-se amb més llibertat, compartir vivències i sentir-se acompanyats emocionalment. Les sessions s’han convertit en una eina terapèutica molt valuosa per treballar aspectes com la comunicació, l’afectivitat i la vinculació positiva, destacant el poder dels animals com a suport en els processos educatius i emocionals. La teràpia canina al Centre d’Acollida Camins de Reus representa una intervenció breu, però intensa i transformadora, que esperem poder repetir en futures etapes. No deixeu de visitar l’equip de Tan Amigos: http://www.tanamigos.org Compartim unes fotos precioses fetes pel nostre fotògraf i amic Marc Asensio.
articles escrits per professionals d'Intress

Compartim coneixement: tres articles escrits per professionals d’Intress que inspiren la nostra pràctica

Un dels nostres objectius com a entitat és compartir articles, informes i reflexions que puguin nodrir el nostre dia a dia professional, especialment en l’atenció directa a les persones. Volem posar en valor el coneixement que generem dins de la pròpia entitat, i facilitar espais d’aprenentatge, pensament crític i reconeixement mutu. Avui compartim tres articles escrits per professionals d’Intress que aborden temàtiques centrals en els nostres àmbits d’intervenció:   🌸 Els abraçades esteses: l’acompanyament des de la tendresa als serveis d’acollida per a dones víctimes de les violències masclistes Mina Aragón Gatell, Alex Dorado Dorado i Gemma Linares Molinas Una reflexió profunda, crítica i amorosa sobre els processos d’acompanyament a dones en situació de violència masclista. L’article aborda la institucionalització, l’estigmatització i els reptes que afrontem com a professionals, reivindicant una intervenció des de la tendresa, la dignitat i la cura mútua. Una lectura imprescindible per repensar la nostra pràctica des d’una mirada ètica i comunitària. Clica aquí per llegir i descarregar l’article.   🏃 Les fugues en centres residencials: risc o oportunitat? Equip del CREI La Roureda: Mónica Gasa, Anna Mateu, Amanda Salvador, Àngela Utrilla i Iván Villoldo Aquest estudi, realitzat en el marc del treball educatiu en un CREI, analitza el fenomen de les fugues des d’una perspectiva integral i basada en dades. A través d’una metodologia d’intervenció centrada en el vincle, la validació emocional i el treball amb les famílies, s’ha aconseguit reduir significativament les fugues. Un exemple inspirador de com la intervenció basada en el vincle pot transformar realitats complexes. Clica aquí per llegir i descarregar l’article.]   🏡 Trenquem mites, obrim llars: l’acolliment familiar com a dret i oportunitat Equip d’acolliment familiar d’Intress a Catalunya Un article que desmunta mites comuns sobre l’acolliment familiar i el situa com el que realment és: un dret de la infància i una responsabilitat col·lectiva. El text interpel·la la ciutadania a obrir les seves llars i cors, alhora que reivindica l’acompanyament tècnic i emocional que oferim des d’Intress. Ideal per reflexionar sobre la nostra tasca i com la comuniquem a la societat. Clica aquí per llegir l’article a Social.cat (en català).
ACOFAM

ACOFAM: Reconeixement a les padrines i padrins acollidors del servei

Un acte per posar en valor el compromís L’IMAS reconeix la tasca de les padrines i padrins d’ACOFAM en un acte celebrat recentment a la Universitat de les Illes Balears (UIB). Aquesta iniciativa institucional posa en valor la seva implicació i compromís amb l’acolliment familiar, una tasca clau per oferir un entorn segur, estable i afectiu als infants que ho necessiten. Suport i espais per compartir Entre les persones homenatjades hi havia diverses integrants del grup de padrines acollidores d’ACOFAM, servei gestionat per Intress a les Illes Balears. Aquest grup de suport realitza trobades quinzenals on es tracten temes culturals, socials i relacionats amb la criança, però també es crea un espai de confiança per expressar preocupacions, compartir experiències i descarregar emocions. L’objectiu és que aquestes famílies no se sentin soles en la seva tasca d’acolliment. Acompanyament professional i comunitat Les trobades estan dinamitzades per Ana Martorell, Laura Barrera i Núria Mascaró, professionals d’Intress que formen part de l’equip del programa ACOFAM. Ana i Laura, educadores socials, i Núria, psicòloga, aporten acompanyament emocional i eines per enfortir el vincle amb els infants i gestionar situacions complexes. Aquest reconeixement públic de l’IMAS és una manera de donar visibilitat al paper fonamental que tenen aquestes famílies, en especial les padrines i padrins d’ACOFAM, en el sistema de protecció de la infància. L’IMAS reconeix la tasca de les padrines i padrins d’ACOFAM com a exemple de responsabilitat social i empatia comunitària. Aquest tipus de reconeixements no només donen visibilitat a les famílies acollidores, sinó que reforcen la importància de construir comunitats implicades en el benestar dels infants. Des d’Intress continuarem donant suport a les persones que decideixen obrir les portes de casa seva i del seu cor. Clica aquí per a més informació.   Coneix més sobre els nostres programes d’Infància i Família: https://www.intress.org/projectes/infancia-i-familia/

També et podria interessar