REVALIDAMOS EL SELLO DE CALIDAD EFQM +300

11 diciembre 2018 | Intress

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Este año, Intress ha revalidado el sello EFQM de excelencia europea +300, que obtuvimos ya en 2016.  El Sello, auditado y validado por Bureau Veritas, es el reconocimiento al trabajo diario de las y los profesionales de nuestra entidad y da continuidad al proyecto de gestión que apuesta por seguir creando -y creciendo- dentro de una cultura de gestión que fomenta y desarrolla la mejora continua en el seno de la entidad.

El Sistema de Reconocimiento EFQM está gestionado en España por el Club Excelencia en Gestión, que es una asociación privada sin ánimo de lucro que representa de manera única y oficial a la EFQM (European Foundation for Quality Management) en España.

La Asociación la componen socios (empresas y organizaciones) de los más diversos sectores y tamaños que en su totalidad representan alrededor del 30% del PIB español. La misión de El Club Excelencia en Gestión es favorecer la competitividad y eficiencia de las organizaciones, a través de herramientas contrastadas a nivel europeo, basadas en la mejora permanente de la gestión.

Desde Intress seguiremos avanzando y mejorando nuestra gestión y servicios para dar la mejor respuesta a las necesidades de nuestra sociedad.

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Una mirada antirracista para reforzar la cohesión social

¿Cómo podemos construir sociedades más cohesionadas en un contexto de creciente diversidad? ¿Qué desigualdades dificultan el acceso a los derechos y qué papel pueden desempeñar las políticas públicas y las entidades sociales? Estas son algunas de las preguntas que aborda el documento Por una Cataluña diversa, cohesionada y antirracista. Propuestas para combatir las desigualdades y garantizar derechos, publicado por ECAS (Entitats Catalanes d’Acció Social) a partir de un ciclo de debates sobre diversidad, desigualdades y cohesión social. Aunque el documento se centra en la realidad catalana, muchas de las reflexiones que plantea resultan útiles para nuestro trabajo cotidiano en cualquier territorio donde está presente Intress. Nos invita a analizar las desigualdades desde una perspectiva estructural, a revisar nuestras prácticas profesionales y a reforzar una intervención basada en los derechos, la participación y la igualdad de oportunidades. El documento pone el foco en tres ámbitos especialmente relevantes: el acceso a la vivienda, la acción comunitaria y la inclusión laboral, y formula propuestas para que estos espacios contribuyan a reducir las desigualdades en lugar de reproducirlas. Tres ideas clave 🔹 Las desigualdades tienen causas estructurales. El documento recuerda que las dificultades de acceso a derechos como la vivienda, el empleo o la participación no pueden explicarse únicamente por las trayectorias individuales. También intervienen factores estructurales como la discriminación, la precariedad o las barreras institucionales. 🔹 La cohesión social se construye garantizando derechos. Más que gestionar la diversidad o prevenir conflictos, la cohesión social requiere asegurar que todas las personas puedan participar en igualdad de condiciones en la vida comunitaria, económica y social. 🔹 El tercer sector también debe revisar sus propias prácticas. El documento invita a las entidades sociales a incorporar una mirada antirracista en su organización, favoreciendo una participación más diversa en los espacios de decisión y revisando posibles incoherencias entre los discursos inclusivos y las prácticas cotidianas. 📖 Puedes consultar el documento completo aquí: https://acciosocial.org/wp-content/uploads/2026/07/ECAS_MacayaB24i.pdf
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Una historia de ACOFAM: el camino de Lorena

Cada persona a la que acompaña Intress tiene una historia única. Este año hemos compartido cuarenta de ellas en el libro Personas, diferencias y oportunidades, pero hay muchas más que también merecen ser contadas. La de Lorena es una de ellas. Es la historia de una joven acompañada por el servicio ACOFAM de Palma que nos recuerda que detrás de cada proceso hay esfuerzo, vínculos, confianza y profesionales que caminan al lado de las personas para que puedan construir su propio futuro. Camino de crecimiento: la voz de Lorena Lorena recuerda con cariño la relación que ha construido con distintas profesionales a lo largo de los años, especialmente con Toñi, con quien ha compartido momentos muy importantes. Su presencia constante la ha ayudado a crecer y a sentirse más segura durante su proceso personal. Ha sido un acompañamiento clave para esta joven atendida por Intress en Mallorca.  Uno de los acontecimientos que más la ha marcado fue la pérdida de su abuelo de acogida en 2021, poco después de la pandemia. Aquel momento fue doloroso y, al mismo tiempo, revelador, ya que reforzó en ella la importancia de los vínculos y del apoyo familiar en las situaciones difíciles. Lorena es una joven que ha trabajado mucho en sí misma, con una gran capacidad para comprender todo lo que sucede a su alrededor, pero también muy exigente consigo misma a la hora de construirse como persona y aprender a responder a todo lo que va surgiendo en su camino. A pesar de las dificultades, Lorena guarda un recuerdo positivo de la pandemia, ya que le permitió disfrutar de más tiempo junto a su familia de acogida. Las comidas compartidas y los momentos de convivencia se convirtieron en recuerdos muy valiosos que conserva con especial cariño. También destaca el papel fundamental de su madre de acogida, con quien, pese a las dificultades iniciales de comunicación, ha construido una relación basada en la confianza y el apoyo. Para Lorena, ella es una referencia indispensable, una persona que siempre intenta ponerse en su lugar y acompañarla. La relación con la educadora Toñi ha sido clave para aprender a abrirse y expresar sus sentimientos. Aunque siempre ha sido una persona reservada, con el paso de los años ha logrado hablar de todo con ella, superando miedos y ganando confianza. Este proceso le ha permitido gestionar mejor sus emociones y afrontar los retos cotidianos. En su día a día, Lorena se define como una persona más bien independiente, a la que le gusta la tranquilidad. Aun así, valora profundamente sus amistades y el tiempo que comparte con ellas, aunque muchas veces prefiera estar sola o disfrutar de espacios tranquilos como la playa o la iglesia. Actualmente está centrada en sus estudios de Bachillerato y se prepara para afrontar el futuro. Tiene objetivos muy claros, como obtener el permiso de conducir y trabajar en el aeropuerto, con la mirada puesta en la posibilidad de formarse más adelante como tripulante de cabina. Estas metas reflejan su deseo de independencia y su determinación para avanzar con paso firme, una muestra más de la solidez con la que está construyendo  su proyecto de vida.  En definitiva, la trayectoria de Lorena es un ejemplo de superación y aprendizaje. Gracias al apoyo de las personas que la han acompañado, especialmente Toñi y su familia de acogida, ha aprendido a confiar en sí misma y a mirar el futuro con esperanza y determinación. En Intress hemos tenido el privilegio de acompañarla durante una parte de este camino y de compartir un fragmento de la vida de una persona que hoy forma parte de nuestra propia historia. Vivencias como la de Lorena nos hacen abrazar con mucha más fuerza y convicción el propósito que compartimos en Intress: «Con las personas, hacemos de las diferencias oportunidades.» Muchas gracias por tu generosidad al compartir esta pequeña historia que nos llena de orgullo y empatía. ¡Te deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa, Lorena!
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Cuentos infantiles para educar en empatía, diversidad e inclusión

En Intress hemos creado una colección de cuentos infantiles con valores para ayudar a niños y niñas a comprender, desde edades tempranas, algunas de las realidades sociales presentes en nuestro día a día. A través de historias protagonizadas por animales, estos libros fomentan la empatía, el respeto, la diversidad y la inclusión de una forma cercana y accesible.  La colección invita a conversar en familia, en la escuela o en otros espacios educativos sobre temas como la salud mental, el acogimiento familiar, la igualdad, la violencia machista, la migración, la justicia restaurativa, la discapacidad o el envejecimiento. Cada uno de estos cuentos infantiles con valores se convierte en una herramienta para educar en el respeto a la diversidad y contribuir a construir una sociedad más inclusiva.  La colección está formada por:  El Pingüino Innuk – Acogimiento en familia ajena.  La Oruga Valentín – Centro Especial de Empleo.  La Leona Tula – Envejecimiento y acogida en residencias.  Nika, la Pulpita Valiente – Igualdad y roles de género.  Wanda y Noa en la isla de las jirafas – Puntos de Encuentro y violencia machista.  La Hormiga Mila – Salud mental y apoyo comunitario.  El Mico Roberto – Justicia restaurativa y medidas penales alternativas.  El Búfalo Omar – Migración y procesos de acogida.  La Elefantita Iris – Acogida en familia extensa.  La Camaleona Ashanti – Violencia machista en la pareja.  Si buscas cuentos infantiles para educar en valores, puedes consultar el catálogo completo y adquirir cualquiera de los títulos a través del catálogo de Cuentos con Valores de Intress.  Porque leer también es una forma de construir una sociedad más justa, inclusiva y solidaria.   

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