PRIMER AÑO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS DEL DELITO

3 abril 2019 | Intress

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El área de Justicia y Comunidad del Instituto de Servicios Sociales (INTRESS) se hace cargo desde el 3 de abril de 2018 de la gestión del Servicio de Atención a las Víctimas del Delito (SAVD) en el territorio catalán. En un 99% de los casos ha atendido mujeres por causas relacionadas con violencia machista.

Las personas que tienen que afrontar un juicio, en la mayoría de ocasiones, se encuentran ante una situación nueva para ellas, una situación que no controlan y que puede generar fuerza incertidumbre. El acompañamiento y apoyo emocional por parte de una persona especialista es la mejor respuesta que se puede dar ante esta situación. Y no sólo porque se trata de uno de los derechos que establece el Estatuto de la víctima del delito (Ley 4/2015, de 27 de abril), sino porque, además, dar ayuda a las personas que más lo necesitan es un acto ético, humanitario y de responsabilidad social. El/la técnico/a que realiza el acompañamiento a juicio a víctimas del delito desarrolla diversas funciones para garantizar que la víctima pueda hacer una declaración en las mejores condiciones personales y emocionales posibles y, por tanto, tenga la oportunidad de explicar y defenderse. Para alcanzar este objetivo, la víctima debe estar tranquila y debe sentirse segura.

Como explican desde el Servicio, «contextualizar a la víctima en la situación por la que pasará, darle información de qué está pasando en cada momento, explicarle cuáles son todas las personas implicadas en el proceso y cuáles son sus funciones, acompañarla presencialmente durante todo el procedimiento es clave «. Además, «se le puede dar seguridad, apoyo, y ayudar a gestionar todas las emociones que pueden ir apareciendo, respetar sus decisiones y hacerla protagonista de esta situación reforzando positivamente y confortando a la persona «. Estas son las principales actuaciones que realizan diariamente los/as técnicos / as especialistas del Servicio de Acompañamiento a la Víctima del Delito (SAVD).

Estas profesionales están capacitadas para realizar una atención de calidad, individualizada y adaptada a cada una de las personas que acompañan, dando respuestas específicas a cada una de las necesidades que se van presentando durante todo el proceso y ofreciendo el apoyo emocional necesario.

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“Tech50+”: una apuesta por la innovación al servicio de las personas

El proyecto “Tech50+”, impulsado desde el Servicio de Alojamientos Temporales Mestres Casals i Martorell, tiene como objetivo mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas residentes mediante el uso de la realidad virtual (RV). Esta iniciativa apuesta por la innovación como una herramienta clave para reforzar la autonomía y reducir el aislamiento social. A través de experiencias inmersivas, el programa ofrece actividades para estimular la memoria, reducir el estrés y fortalecer la salud emocional, además de promover la interacción social y la participación activa. Las sesiones permiten viajar a nuevos entornos, revisitar recuerdos, practicar ejercicios de relajación y explorar espacios seguros donde expresar emociones y sensaciones.  El proyecto también tiene una clara vocación de inclusión digital, ayudando a las personas residentes a familiarizarse con la tecnología y reduciendo la brecha digital que afecta especialmente a las personas mayores. “Tech50+” forma parte de los proyectos presentados al Concurso de Proyectos de Atención Directa, poniendo en valor iniciativas que integran la tecnología con el cuidado emocional. En los Alojamientos Temporales Mestres Casals i Martorell, donde conviven personas que se encuentran en situaciones de fragilidad o pérdida de vivienda, este tipo de propuestas son esenciales para generar espacios de oportunidad, vínculo y reconocimiento. Con iniciativas como “Tech50+”, Intress continúa avanzando hacia un modelo de atención centrado en la persona, incorporando herramientas innovadoras que refuerzan la autonomía, el bienestar emocional y la participación activa de las personas a las que acompañamos.
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Las coordinadoras de los equipos de MPA de Intress se forman en el marco del programa COBEB

El pasado 29 de octubre, Ainhoa, Maite, Alicia y Aida, coordinadoras de los equipos de Medidas Penales Alternativas (MPA) de Intress en Tarragona Norte y Sur, Terres de l’Ebre y Girona, participaron en una sesión formativa en el Distrito Administrativo de la Generalitat en el marco del programa COBEB. Esta formación se enmarca en un cambio de modelo promovido por el Departamento de Justicia, en colaboración con las entidades gestoras Intress, IRES y APIP, con el objetivo de unificar criterios y reforzar la intervención de los equipos profesionales que trabajan en el ámbito de las MPA en toda Cataluña. En la imagen, las cuatro coordinadoras de Intress comparten espacio con Kirian, psicólogo del Departamento de Justicia, y Blanca, representante de APIP. Las medidas penales alternativas permiten a los órganos judiciales dar una respuesta más educativa y menos aflictiva que las penas privativas de libertad ante faltas o delitos leves o menos graves. Estas medidas sustituyen el internamiento por actividades en beneficio de la comunidad, abordan las causas que han motivado el delito para reducir el riesgo de reincidencia y favorecen la reintegración social, permitiendo a la persona infractora compatibilizar la medida con su vida familiar y laboral. Esta formación representa un paso adelante en la consolidación de un modelo más restaurativo, educativo y orientado a la inclusión social dentro del sistema de justicia penal.
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Decálogo para unas políticas públicas efectivas frente a la soledad no deseada

Las compañeras del Programa Comunidades Contra el Aislamiento Social, del Área de Justicia e Inclusión Comunitaria, nos comparten una herramienta muy valiosa: el Decálogo para unas políticas públicas efectivas frente a la soledad no deseada, elaborado por el Grupo de Trabajo de Políticas Públicas del Observatorio SoledadES. Este documento recoge 10 recomendaciones clave que pueden orientar a las Administraciones Públicas —y a todas las entidades que trabajamos desde el ámbito social— en la construcción de respuestas eficaces, colaborativas e innovadoras frente a la soledad no deseada, un fenómeno que afecta a una de cada cinco personas en el Estado español. El Decálogo para unas políticas públicas efectivas frente a la soledad no deseada promueve: Incluir la mirada de la soledad en todos los programas y servicios. Fomentar un enfoque transversal y comunitario. Impulsar la prevención, la sensibilización y la capacitación de los y las profesionales. Innovar, experimentar y basar las acciones en datos y evidencias. Adaptar las políticas a la diversidad de contextos, edades y realidades sociales. Este decálogo representa una guía estratégica para incorporar la perspectiva de la soledad como eje transversal en el diseño de políticas públicas. Es, además, una herramienta inspiradora que, como organización comprometida con la inclusión, nos invita a seguir tejiendo redes de apoyo e incorporar esta mirada en todas nuestras intervenciones. 📄 Puedes consultar el decálogo completo aquí: https://www.soledades.es/sites/default/files/herramientas/Decalogo_politicas_soledad_VF.pdf

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