¡PONEMOS EN MARCHA LA LÍNEA 900!

30 enero 2023 | Intress

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El pasado 3 de noviembre nos adjudicaron el servicio de atención telefónica especializada (Línea 900 900 120), un servicio universal, gratuito y confidencial que garantiza la atención las 24 horas del día los 365 días del año a todas las mujeres en situación de violencia que vivan o trabajen en Cataluña. El Área de Igualdad y Género puso en marcha el servicio el 16 de diciembre.

Intress gestiona este recurso para el Departamento de Igualdad y Feminismos de la Generalitat de Cataluña y está dirigido a las mujeres en situación de violencia machista, las personas de su entorno, las personas profesionales que realizan atención a las mujeres en situación de violencia machista o a cualquier persona que tenga alguna demanda relacionada con las violencias machistas.

El servicio ofrece peticiones de información, atención directa de un equipo psicológico especializado en violencias machistas y sexuales, un primer asesoramiento jurídico, derivación a recursos de la red si procede, un seguimiento de los casos y coordinación con servicios de atención, y la activación de los servicios de emergencia y del Servicio de Intervención en Crisis.

El servicio dispone de profesionales, abogadas y psicólogas que pueden contactar con los servicios de emergencia. Las personas que acceden al servicio pueden expresarse en 124 lenguas, entre las cuales hay el catalán, el castellano, el inglés, el francés, el alemán, el italiano, el ruso, el árabe, el rumano, el croata y el chino.

 

Podéis contactar de la siguiente manera:

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Construyendo comunidad en la I Jornada ‘Voces y Derechos en Salud Mental’ en Lleida

La I Jornada ‘Voces y Derechos en Salud Mental: Construyendo Comunidad’ de Intress, celebrada el pasado jueves 4 de junio en Lleida, sirvió para reflexionar sobre los aspectos comunitarios y modelos de atención en salud mental arraigados en los derechos humanos, la dignidad y la participación real de las personas. El formato fue lúdico y creativo, con la dinamización del humorista Ferran Aixalà, actuación teatral, exposición artística, ilustraciones en directo, y aportaciones del público. Durante el encuentro se reivindicó la necesidad de escuchar las personas atendidas, reforzar su autonomía y entender que la recuperación no depende únicamente de los servicios, sino también de la posibilidad de formar parte activa de la comunidad. El área de Salud Mental de Intress estuvo ampliamente representada, con la dirección de Bea García Morais, la organización de Isabel Escuder y el equipo del área en Cataluña, la participación de Gira-sol y profesionales de varios servicios, tanto ambulatorios como residenciales. También contamos con la participación de voces referentes de la red de salud mental y servicios sociales catalana: Rut Bariego, directora del Departamento de Derechos Sociales e inclusión de Lleida Laia Arnal, directora del Pacto Nacional por la Salud Mental Mercè Torrentallé, presidenta de la Federación Salud Mental Cataluña Lluís Torrens, economista y consultor en innovación social Tina Ureña, responsable del área de Rehabilitación de CPB Servicios Salud Mental José Manuel Cañamares, director del área de Salud Mental Intress de 2010 a 2025 Laura Tomàs, directora del Servicio de Apoyo a la Persona de la Fundación Intress Las diferentes intervenciones pusieron sobre la mesa algunos de los principales retos del sistema. Se destacó la importancia de un abordaje integral, basado en la evidencia científica e inclusivo con las familias y las redes de apoyo. También se alertó sobre los riesgos de la burocratización, la rigidez de los recursos y la necesidad de garantizar que las personas con situaciones más complejas no queden excluidas de los circuitos de atención. En este sentido, se reivindicó el valor de los técnicos y técnicas de apoyo mutuo y de iniciativas como Quality Rights, centradas en la defensa de los derechos y la autonomía de las personas bajo el paraguas de la OMS. La mirada comunitaria fue otro de los ejes centrales de la jornada. Se constató que los servicios atienden cada vez situaciones más complejas, fuertemente condicionadas por factores como la pobreza, la precariedad, la exclusión social o las dificultades de acceso a la vivienda. Las experiencias compartidas en la mesa final mostraron el potencial terapéutico del ocio con sentido, del apoyo entre iguales y de la inclusión comunitaria. En esta mesa pudimos escuchar las experiencias de: Qualia, cooperativa de iniciativa social especializada en integración de personas vulnerables a través del ocio, la alimentación y la socialización Servicio de Rehabilitación Comunitaria de Lleida, programas de intervención comunitaria con atención y apoyo especializado en salud mental Drissa Girona, fundación por la inserción laboral de personas con problemas de salud mental Servicio de Hogar Residencia Intress, recursos asistenciales y de alojamiento para personas con problemas de salud mental o discapacidad La jornada concluyó con las reflexiones finales de Pilar Núñez, coordinadora del Comité de Estrategia y Conocimiento de Intress, y Ester Morillas, directora territorial de Intress en Cataluña, que destacaron la necesidad de continuar avanzando hacia unos servicios verdaderamente centrados en las personas y conectados con la comunidad. Fotos: Marc Asensio i Pol Ortega.
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Una salida compartida para dar la bienvenida a la primavera en Montserrat

Las mujeres del SARVM-BCN (Servicio de Atención y Recuperación para Mujeres en situación de Violencia Machista) y del servicio de Alojamientos Temporales Mestres Casals i Martorell participaron recientemente en una salida conjunta a Montserrat, una jornada pensada para romper con la rutina cotidiana, compartir tiempo de calidad y fortalecer vínculos entre las personas acompañadas y los equipos profesionales. La actividad fue posible gracias a la colaboración de dos personas voluntarias y al apoyo del autobús de CaixaBank. El grupo salió desde Barcelona y se dirigió directamente a Montserrat, donde pudo disfrutar del entorno natural de la montaña y realizar una visita por sus espacios más emblemáticos. Uno de los momentos más especiales de la jornada fue la visita a la basílica, donde las participantes pudieron encender velas, dedicar un pensamiento o una oración y compartir un espacio de recogimiento personal. Posteriormente, asistieron a la actuación de la Escolanía de Montserrat, una experiencia que muchas describieron como especialmente emocionante al poder escuchar en directo el Virolai. La jornada continuó con un pícnic compartido antes de emprender el regreso a Barcelona. Con la llegada de la primavera, esta salida se convirtió en una ocasión para abrir nuevas conversaciones, crear recuerdos compartidos y disfrutar juntas de una jornada fuera de los recursos.
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Abrimos en Ibiza el Centro de Crisis 24 horas

Eivissa da un paso importante en políticas de igualdad con la puesta en marcha de un nuevo servicio que gestionará Intress, dentro del área de Igualdad y Feminismos. Se trata del Espai Savina, un centro de crisis 24 horas pensado para dar respuesta inmediata a mujeres víctimas de violencia sexual. La visita institucional realizada el lunes 20 de abril ha contado con Vicent Marí y con la presidenta Margalida Prohens, que han querido poner en valor este nuevo recurso clave para la isla. El centro llega con una idea clara: no dejar a nadie desatendida. Funcionará todo el año, las 24 horas, y ofrecerá atención psicológica, jurídica y técnica desde el primer momento. Además, incorpora un teléfono gratuito operativo en cualquier momento (900 009 888), para que el acompañamiento sea lo más accesible posible. Según ha destacado Prohens, la apertura de este espacio sitúa a Ibiza al mismo nivel que Mallorca y Menorca, reforzando el compromiso institucional contra las agresiones sexuales. Por su parte, Marí ha subrayado que el servicio mejora en calidad, rapidez y especialización respecto a los recursos anteriores. El dato habla por sí solo, ya que en 2025 se atendió a 50 casos de agresiones sexuales a través de la Oficina de la Mujer, lo que evidencia la necesidad de un servicio específico como este. Con una inversión anual de más de 560.000 euros, el proyecto gestionado por Intress también permitirá coordinar mejor los casos y disponer de datos más claros para actuar con mayor eficacia. En definitiva, el Espai Savina nace para poner a las víctimas en el centro, con una atención continua, profesional y mucho más cercana, en el marco del conocimiento que acumulamos alrededor de todos estos retos en Igualdad y Feminismos.

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