LUZ VERDE DE UNA NUEVA AUDITORÍA DE GESTIÓN A INTRESS

30 agosto 2021 | Intress

Intress revalida la certificación de su área de soporte general bajo la norma ISO 9001:2015, tras la visita y examen llevado a cabo por parte de los auditores de Bureau Veritas este verano. Los aspectos analizados abarcan áreas como la gestión económica y de personas, tecnología, captación de recursos, experiencia de cliente, y otras. En conjunto se trata de un amplio equipo de 50 personas empleadas en 3 emplazamientos de la entidad en el territorio español.

Intress se esfuerza en incrementar los niveles de calidad en la atención y gestión, y lleva a cabo la gestión de la calidad y el desarrollo de los principios de excelencia implantando en el conjunto de toda la entidad el modelo EFQM, y esta norma ISO (International Organization for Standardization) por lo que hace referencia al área de Soporte General. Cabe recordar que nuestra asociación cuenta con el sello de compromiso para la Ecelencia Europea 300+ desde 20216.

Y por lo que respecta a esta revalida obtenida en la norma ISO 9001:2015, reflejamos las principales conclusiones que extrae la auditoría tras examinar de nuevo aspectos clave de la organización, y en concreto el área de Soporte de Intress para la prestación de servicios a personas vulnerables.

-La organización ha establecido y mantiene un sistema efectivo para asegurar el cumplimiento de su politica y objetivos. herramientas de medida seleccionadas muy coherentes con los procesos que miden y correctamente analizados, tanto por periodos completos como en seguimientos continuos.

– Se ha encontrado una correcta evidencia y mejora continua del sistema.

-Se ha verificado, acorde con el objeto de la auditoria, que el sistema de gestión de la empresa cumple con los requisitos de la norma de referencia, se mantiene y está debidamente implantado (alto grado de madurez), así como lo pertinente y aplicable a la actividad, del alcance de certificación.

-La alta dirección en Intress revisa el sistema de gestion de la calidad a intervalos regulares y en linea con los requisitos para asegurar su continua idoneidad, adecuación y efectividad.

– Constatar auditorías internas con grado de eficacia satisfactorio y de acuerdo a planificación.

-La documentación está bien enfocada y estructurada, satisface todos los requisitos de la norma de referencia, considerandose adaptada a las características de la organización (tamaño y actividad).

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Hagamos llegar este mensaje: necesitamos más familias acogedoras en Mallorca

El Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha impulsado el vídeo Familias que cambian vidas. Vidas que cambian familias, una pieza de sensibilización creada a partir de las reflexiones de los niños, niñas y adolescentes del Consejo de la Infancia y la Adolescencia del IMAS. Son los propios niños, niñas y adolescentes quienes explican qué significa crecer en una familia, la importancia de contar con referentes afectivos estables y por qué es necesario que más personas conozcan el acogimiento familiar. El resultado es un vídeo cercano y emotivo que invita a la sociedad a mirar esta realidad desde los ojos de quienes la viven. En Intress compartimos el objetivo de promover el acogimiento familiar y de garantizar que cada niño, niña y adolescente pueda crecer en un entorno protector y acogedor. Por ello, os animamos a dedicar unos minutos a ver el vídeo y a ayudarnos a difundirlo entre vuestros contactos, redes y entornos cercanos. Cada vez que compartimos este mensaje, contribuimos a que pueda llegar a una futura familia acogedora. ▶️ Puedes ver el vídeo aquí: https://www.youtube.com/watch?v=pnqcwV9RAd0 Gracias por ayudar a que este mensaje llegue más lejos. 💚

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Mejoras en la climatización de Molí d’en Gaspar para favorecer el descanso y la calidad de vida

Las personas residentes de la Vivienda Supervisada Molí d’en Gaspar, en Llucmajor, ya disfrutan de un entorno más confortable gracias a la renovación integral del sistema de climatización del hogar. La actuación ha permitido climatizar las habitaciones y otros espacios de uso cotidiano, mejorando las condiciones de vida de las 16 personas que conviven en él. La mejora da respuesta a una necesidad especialmente importante durante los meses de verano, cuando las altas temperaturas dificultaban el descanso y el bienestar de las personas residentes. Los ventiladores instalados hasta ahora habían resultado insuficientes ante los episodios de calor intenso de los últimos años, una situación que afectaba al confort dentro de la vivienda. Disponer de una temperatura adecuada durante todo el año contribuye al bienestar físico y emocional de las personas. Un buen descanso es un elemento clave para la calidad de vida, especialmente en personas con discapacidad intelectual que, en algunos casos, también presentan situaciones de dependencia o una mayor vulnerabilidad asociada a la edad. La renovación también tiene un impacto positivo en las profesionales que acompañan a las personas residentes en su día a día. Trabajar en un entorno más confortable favorece el bienestar de todas las personas que conviven y participan en la vida del hogar. En las imágenes, Juanita, Ramón y Juana muestran su satisfacción en representación de las personas que viven en la vivienda. La mejora ha sido posible gracias al soporte económico de la Fundación ONCE y al compromiso de Intress por seguir generando espacios más accesibles, confortables y adaptados a las necesidades de las personas. Con el apoyo de:

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Mejoras que transforman la residencia Elisenda de Montcada de Lleida

Ya es una realidad la mejora de ventanas y puertas exteriores del Hogar Residencia para personas con diagnóstico de salud mental que Intress gestiona en Lleida, acompañando a las personas con el modelo de atención que nos es propio. El proyecto ha consistido en la sustitución completa de todas las ventanas y puertas exteriores del inmueble, instaladas en el año 1984, de madera y con vidrios simples de una sola cámara. Presentaban un deterioro muy significativo, con filtraciones de aire, pérdidas de calor, ruido ambiental y baja eficiencia energética. Las nuevas ventanas instaladas son de PVC con acabado imitación madera, con doble acristalamiento y mecanismos practicables de seguridad, que mejoran sustancialmente el aislamiento térmico y acústico, la eficiencia energética y el confort de las personas residentes. También se han renovado persianas y cajones, garantizando un sistema completo de control lumínico y climático. En conjunto, estas intervenciones han supuesto: La mejora de la confortabilidad climática, térmica, lumínica y sonora de todas las habitaciones, espacios comunes y despachos del Hogar Residencia. Las personas residentes han expresado una mejora del confort y del bienestar ambiental, una reducción del ruido exterior con la correspondiente mejora de la calidad del descanso, y una percepción más agradable y luminosa de sus espacios de vida. El incremento de la eficiencia energética del inmueble, la reducción del uso de aparatos de climatización y una muy significativa disminución del consumo de gas y electricidad. A día de hoy ya se han iniciado las obras de una segunda fase de mejora de la Residencia, consistentes en la renovación del pavimento de toda la residencia, desgastado por el uso, así como la mejora de los baños, que quedarán plenamente adaptados y accesibles. Todas las actuaciones se han llevado a cabo con el apoyo del departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya.

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